مرحبًا بك في موقع طريق الأمل الطبية. إن استخدامك لهذا الموقع وخدماتنا يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه، والتي تخضع للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. نحن نلتزم بتقديم خدماتنا وفقًا لأعلى معايير الجودة، ونتوقع من جميع العملاء والمستخدمين الالتزام بهذه الشروط لضمان تجربة سلسة وعادلة للجميع.
1. الاستخدام المشروع للخدمات
يقتصر استخدامك لموقع طريق الأمل الطبية وخدماتنا على الأغراض القانونية والمسموح بها فقط. لا يجوز استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالخدمات، أو انتهاك القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. يُحظر نشر أو مشاركة أي محتوى غير قانوني، أو غير أخلاقي، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية. كما نحتفظ بالحق في إيقاف أي حساب أو رفض تقديم الخدمة لأي شخص يخالف هذه السياسات.
2. المسؤولية عن المعلومات الطبية والخدمات المقدمة
نحن نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية التي نوفرها، لكن طريق الأمل الطبية ليست مسؤولة عن التشخيص الطبي أو التوصيات العلاجية الصادرة عن المستشفيات والمراكز الطبية التي يتم التعامل معها. دورنا يقتصر على تسهيل تنسيق العلاج، حجز المواعيد، وترتيب الإخلاء الطبي. لذلك، يُنصح العملاء دائمًا بمراجعة أطباء مختصين للحصول على استشارة طبية دقيقة قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
3. سياسة الدفع والاسترجاع
عند طلب أي من خدماتنا، قد يُطلب منك دفع رسوم معينة وفقًا للاتفاق المبرم بيننا وبينك. نحن نوفر خيارات دفع آمنة ومتنوعة، ونتبع سياسة شفافة بخصوص استرداد المبالغ المدفوعة، حيث يمكن استرداد الرسوم المدفوعة في حال إلغاء الطلب قبل تنفيذ الخدمة، وذلك وفقًا للضوابط المحددة لكل نوع من أنواع الخدمات. في حال تنفيذ الخدمة جزئيًا أو كليًا، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع، باستثناء الحالات التي نراها مستحقة وفقًا لتقييمنا الداخلي.
4. السرية وحماية البيانات الشخصية
نحن نحترم خصوصية جميع عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم وفقًا لأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية. أي معلومات شخصية تقدمها لنا، مثل التقارير الطبية، بيانات الاتصال، أو تفاصيل السفر، سيتم التعامل معها بسرية تامة ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض تقديم الخدمات الطبية المطلوبة.
5. إخلاء المسؤولية عن تأخيرات أو مشكلات خارج نطاقنا
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تقديم خدماتنا بكفاءة، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إلغاء يحدث بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل الإجراءات الحكومية، تأخر إصدار التأشيرات، تغييرات مواعيد المستشفيات، الظروف الجوية، أو القوانين الجديدة المتعلقة بالسفر والعلاج في الخارج. في هذه الحالات، سنحرص على تقديم الدعم والمشورة لمساعدتك في إيجاد الحلول البديلة المتاحة.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ طريق الأمل الطبية بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، بما يتوافق مع القوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات قد تطرأ. استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد نشر أي تعديلات يعني موافقتك عليها والتزامك بها.
